Programar un reporte nativo en Oracle Cloud Service

Cuando ingresamos a la consola de RightNow, nos vamos al modulo Análisis/Explorador de Informes:

Primer paso: Buscar el reporte que deseamos programar para que nos llegue a nuestro correo periódicamente. 

Segundo paso: Presionar con click derecho sobre el reporte y buscar la opción Editar

Tercer paso: Presionar clic en la opción Agregar programación

Cuarto paso: Ingresar un nombre para nuestra programacion y configuración

• Nombre: Es para identificar nuestra configuración
• Hacia: Destinatarios del reporte
• Asunto: Contendrá el asunto del correo
• Observación: Contendrá el cuerpo del correo
• Formato: Se puede seleccionar desde Archivos HTML hasta reportes CSV,
• Ejecutar informe como: Remitente del correo o programación.
• Recurrencia: Determina que días, horas, meses se ejecutara periódicamente la programación.
• Valores de los filtros: Determina filtros especifico para la programacion..